{"id":11,"date":"2025-06-04T12:00:55","date_gmt":"2025-06-04T10:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/avirtu.net\/shop\/?page_id=11"},"modified":"2025-06-04T12:00:55","modified_gmt":"2025-06-04T10:00:55","slug":"reklamace","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/avirtu.net\/shop\/reklamace\/","title":{"rendered":"Reklamace a vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed"},"content":{"rendered":"<h2>Reklamace a vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed<\/h2>\n<p>Tento dokument upravuje zp\u016fsob a podm\u00ednky reklamace vad zbo\u017e\u00ed a podm\u00ednky pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed zakoupen\u00e9ho prost\u0159ednictv\u00edm E-shopu na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch A VIRT\u00d9 Shop (dostupn\u00fdch na https:\/\/avirtu.net\/shop\/), provozovan\u00e9ho spole\u010dnost\u00ed <strong>A VIRT\u00d9 RESEARCH &#038; TECHNOLOGIES s.r.o.<\/strong>, se s\u00eddlem Kur\u0161ova 978\/3, 635 00 Brno-Bystrc, Czech Republic, I\u010c 08428441, zapsanou v obchodn\u00edm rejst\u0159\u00edku pod sp. zn. C 113661 veden\u00e9m u Krajsk\u00e9ho soudu v Brn\u011b (d\u00e1le jen \u201e<strong>prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed<\/strong>\u201c).<\/p>\n<p>Tento dokument vych\u00e1z\u00ed z p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdch ustanoven\u00ed z\u00e1kona \u010d. 89\/2012 Sb., ob\u010dansk\u00fd z\u00e1kon\u00edk, ve zn\u011bn\u00ed pozd\u011bj\u0161\u00edch p\u0159edpis\u016f (d\u00e1le jen \u201e<strong>Ob\u010dansk\u00fd z\u00e1kon\u00edk<\/strong>\u201c) a z\u00e1kona \u010d. 634\/1992 Sb., o ochran\u011b spot\u0159ebitele, ve zn\u011bn\u00ed pozd\u011bj\u0161\u00edch p\u0159edpis\u016f, a je ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho.<\/p>\n<h3>\u010c\u00e1st A: Reklamace vadn\u00e9ho zbo\u017e\u00ed<\/h3>\n<h4>1. Za co odpov\u00edd\u00e1me (Pr\u00e1va z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed)<\/h4>\n<p>Jako prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed v\u00e1m odpov\u00edd\u00e1me za to, \u017ee zbo\u017e\u00ed p\u0159i p\u0159evzet\u00ed nem\u00e1 vady. To znamen\u00e1, \u017ee zbo\u017e\u00ed zejm\u00e9na:<\/p>\n<ul>\n<li>m\u00e1 vlastnosti, kter\u00e9 jsme si s v\u00e1mi dohodli, a pokud nebyly v\u00fdslovn\u011b dohodnuty, pak takov\u00e9, kter\u00e9 jsme u popisu zbo\u017e\u00ed uvedli, p\u0159\u00edpadn\u011b takov\u00e9, kter\u00e9 lze s ohledem na povahu zbo\u017e\u00ed o\u010dek\u00e1vat;<\/li>\n<li>je vhodn\u00e9 pro \u00fa\u010dely, kter\u00e9 jsme uvedli nebo pro \u00fa\u010dely, kter\u00e9 jsou pro zbo\u017e\u00ed tohoto typu obvykl\u00e9;<\/li>\n<li>odpov\u00edd\u00e1 jakosti nebo proveden\u00ed dohodnut\u00e9ho vzorku, pakli\u017ee byla jakost nebo proveden\u00ed stanovena podle vzorku;<\/li>\n<li>je v odpov\u00eddaj\u00edc\u00edm mno\u017estv\u00ed a hmotnosti;<\/li>\n<li>spl\u0148uje po\u017eadavky na n\u011bj kladen\u00e9 pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy;<\/li>\n<li>nen\u00ed zat\u00ed\u017eeno pr\u00e1vy t\u0159et\u00edch stran.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pr\u00e1va a povinnosti ohledn\u011b pr\u00e1v z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed se \u0159\u00edd\u00ed p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdmi obecn\u011b z\u00e1vazn\u00fdmi pr\u00e1vn\u00edmi p\u0159edpisy (zejm\u00e9na ustanoven\u00edmi \u00a7 1914 a\u017e 1925, \u00a7 2099 a\u017e 2117 a \u00a7 2161 a\u017e 2174 Ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku a z\u00e1konem \u010d. 634\/1992 Sb., o ochran\u011b spot\u0159ebitele, ve zn\u011bn\u00ed pozd\u011bj\u0161\u00edch p\u0159edpis\u016f).<\/p>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee jste spot\u0159ebitel, m\u00e1te pr\u00e1vo uplatnit pr\u00e1va z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed u vady, kter\u00e1 se vyskytne u spot\u0159ebn\u00edho zbo\u017e\u00ed ve lh\u016ft\u011b <strong>24 m\u011bs\u00edc\u016f<\/strong> od p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed. To neplat\u00ed v p\u0159\u00edpadech uveden\u00fdch v bod\u011b 5 t\u00e9to \u010c\u00e1sti A.<\/p>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee jste podnikatel, je va\u0161\u00ed povinnost\u00ed ozn\u00e1mit a vytknout vadu bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu pot\u00e9, co jste ji mohli zjistit, nejpozd\u011bji v\u0161ak do t\u0159\u00ed dn\u016f od p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n<h4>2. Jak uplatnit reklamaci<\/h4>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee bude m\u00edt zbo\u017e\u00ed vadu, m\u016f\u017eete n\u00e1m takovou vadu ozn\u00e1mit a uplatnit pr\u00e1va z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed (tedy zbo\u017e\u00ed reklamovat) zasl\u00e1n\u00edm e-mailu na adresu <a href=\"mailto:info@avirtu.net\">info@avirtu.net<\/a> nebo dopisu na na\u0161i adresu: A VIRT\u00d9 RESEARCH &#038; TECHNOLOGIES s.r.o., Kur\u0161ova 978\/3, 635 00 Brno-Bystrc.<\/p>\n<p>Ve sv\u00e9m ozn\u00e1men\u00ed pros\u00edm uve\u010fte:<\/p>\n<ul>\n<li>Va\u0161e kontaktn\u00ed \u00fadaje (jm\u00e9no, p\u0159\u00edjmen\u00ed, adresu, telefon, e-mail).<\/li>\n<li>\u010c\u00edslo objedn\u00e1vky nebo faktury.<\/li>\n<li>Co nejp\u0159esn\u011bj\u0161\u00ed popis vady (kdy se projevila, jak se projevuje).<\/li>\n<li>Jak\u00fd zp\u016fsob vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace po\u017eadujete (viz bod 3 t\u00e9to \u010c\u00e1sti A n\u00ed\u017ee).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Doporu\u010dujeme p\u0159ilo\u017eit i fotodokumentaci vady, pokud je to mo\u017en\u00e9, a doklad o koupi zbo\u017e\u00ed (fakturu).<\/p>\n<p>Reklamovan\u00e9 zbo\u017e\u00ed n\u00e1m (po p\u0159edchoz\u00ed domluv\u011b) za\u0161lete na na\u0161i adresu nebo jej doru\u010dte osobn\u011b. N\u00e1klady na zasl\u00e1n\u00ed reklamovan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed k n\u00e1m nesete vy. V p\u0159\u00edpad\u011b opr\u00e1vn\u011bn\u00e9 reklamace v\u00e1m budou tyto \u00fa\u010deln\u011b vynalo\u017een\u00e9 n\u00e1klady proplaceny (viz bod 4 t\u00e9to \u010c\u00e1sti A).<\/p>\n<h4>3. Va\u0161e pr\u00e1va p\u0159i reklamaci<\/h4>\n<p>V uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1va z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed je t\u0159eba zvolit, jak chcete vadu vy\u0159e\u0161it. Tuto volbu nem\u016f\u017eete n\u00e1sledn\u011b bez na\u0161eho souhlasu zm\u011bnit, s v\u00fdjimkou p\u0159\u00edpad\u016f popsan\u00fdch n\u00ed\u017ee.<\/p>\n<h5>3.1. Pokud je vada podstatn\u00fdm poru\u0161en\u00edm smlouvy:<\/h5>\n<p>Podstatn\u00e9 je takov\u00e9 poru\u0161en\u00ed povinnosti, o n\u011bm\u017e strana poru\u0161uj\u00edc\u00ed smlouvu ji\u017e p\u0159i uzav\u0159en\u00ed smlouvy v\u011bd\u011bla nebo musela v\u011bd\u011bt, \u017ee by druh\u00e1 strana smlouvu neuzav\u0159ela, pokud by toto poru\u0161en\u00ed p\u0159edv\u00eddala.<\/p>\n<p>V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b m\u00e1te pr\u00e1vo:<\/p>\n<ul>\n<li>na odstran\u011bn\u00ed vady dod\u00e1n\u00edm nov\u00e9ho zbo\u017e\u00ed bez vady, nebo dod\u00e1n\u00edm chyb\u011bj\u00edc\u00ed \u010d\u00e1sti zbo\u017e\u00ed;<\/li>\n<li>na odstran\u011bn\u00ed vady opravou zbo\u017e\u00ed;<\/li>\n<li>na p\u0159im\u011b\u0159enou slevu z kupn\u00ed ceny;<\/li>\n<li>na odstoupen\u00ed od smlouvy.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pokud si zvol\u00edte odstran\u011bn\u00ed vady dod\u00e1n\u00edm nov\u00e9ho zbo\u017e\u00ed nebo jeho opravou a my vadu takto neodstran\u00edme v p\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 lh\u016ft\u011b, kterou jsme uvedli, nebo v\u00e1m sd\u011bl\u00edme, \u017ee t\u00edmto zp\u016fsobem vadu neodstran\u00edme v\u016fbec, m\u00e1te pr\u00e1vo po\u017eadovat p\u0159im\u011b\u0159enou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy, i kdy\u017e jste to v r\u00e1mci reklamace p\u016fvodn\u011b nepo\u017eadovali. Z\u00e1rove\u0148 pokud si zvol\u00edte odstran\u011bn\u00ed vady opravou zbo\u017e\u00ed a my zjist\u00edme, \u017ee je vada neopraviteln\u00e1, ozn\u00e1m\u00edme v\u00e1m to a m\u016f\u017eete si zvolit jin\u00fd zp\u016fsob odstran\u011bn\u00ed vady.<\/p>\n<h5>3.2. Pokud je vada nepodstatn\u00fdm poru\u0161en\u00edm smlouvy:<\/h5>\n<p>V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b m\u00e1te pr\u00e1vo:<\/p>\n<ul>\n<li>na odstran\u011bn\u00ed vady dod\u00e1n\u00edm nov\u00e9ho zbo\u017e\u00ed bez vady, nebo dod\u00e1n\u00edm chyb\u011bj\u00edc\u00ed \u010d\u00e1sti zbo\u017e\u00ed;<\/li>\n<li>na odstran\u011bn\u00ed vady opravou zbo\u017e\u00ed;<\/li>\n<li>na p\u0159im\u011b\u0159enou slevu z kupn\u00ed ceny.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pokud v\u0161ak vadu neodstran\u00edme v\u010das nebo odm\u00edtneme vadu odstranit, vznik\u00e1 v\u00e1m pr\u00e1vo od smlouvy odstoupit. Odstoupit m\u016f\u017eete tak\u00e9 v p\u0159\u00edpad\u011b, kdy nem\u016f\u017eete zbo\u017e\u00ed \u0159\u00e1dn\u011b u\u017e\u00edvat pro opakovan\u00fd v\u00fdskyt vad po oprav\u011b zbo\u017e\u00ed nebo p\u0159i v\u011bt\u0161\u00edm po\u010dtu vad zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n<h5>3.3. Nemo\u017enost vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed v p\u016fvodn\u00edm stavu p\u0159i reklamaci<\/h5>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b podstatn\u00e9ho i nepodstatn\u00e9ho poru\u0161en\u00ed nem\u016f\u017eete odstoupit od smlouvy, ani po\u017eadovat dod\u00e1n\u00ed nov\u00e9 v\u011bci, pokud nem\u016f\u017eete vr\u00e1tit zbo\u017e\u00ed ve stavu, v jak\u00e9m jste ho obdr\u017eeli. To ale neplat\u00ed v n\u00e1sleduj\u00edc\u00edch p\u0159\u00edpadech:<\/p>\n<ul>\n<li>do\u0161lo-li ke zm\u011bn\u011b stavu zbo\u017e\u00ed v d\u016fsledku prohl\u00eddky za \u00fa\u010delem zji\u0161t\u011bn\u00ed vady;<\/li>\n<li>bylo-li zbo\u017e\u00ed pou\u017eito je\u0161t\u011b p\u0159ed objeven\u00edm vady;<\/li>\n<li>nebyla-li nemo\u017enost vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed v nezm\u011bn\u011bn\u00e9m stavu zp\u016fsobena va\u0161\u00edm jedn\u00e1n\u00edm anebo va\u0161\u00edm opomenut\u00edm;<\/li>\n<li>do\u0161lo-li z va\u0161\u00ed strany p\u0159ed objeven\u00edm vady k prodeji, spot\u0159ebov\u00e1n\u00ed nebo pozm\u011bn\u011bn\u00ed zbo\u017e\u00ed p\u0159i obvykl\u00e9m pou\u017eit\u00ed; pokud k tomu v\u0161ak do\u0161lo jen \u010d\u00e1ste\u010dn\u011b, je va\u0161\u00ed povinnost\u00ed vr\u00e1tit tu \u010d\u00e1st zbo\u017e\u00ed, kterou vr\u00e1tit lze, a v takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b v\u00e1m nebude vr\u00e1cena \u010d\u00e1st ceny odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed va\u0161emu prosp\u011bchu z u\u017eit\u00ed \u010d\u00e1sti zbo\u017e\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>4. Vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace<\/h4>\n<p>Do <strong>3 pracovn\u00edch dn\u016f<\/strong> od obdr\u017een\u00ed reklamace v\u00e1m na va\u0161i e-mailovou adresu potvrd\u00edme, \u017ee jsme reklamaci obdr\u017eeli, kdy jsme ji obdr\u017eeli a p\u0159edpokl\u00e1danou dobu trv\u00e1n\u00ed vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace.<\/p>\n<p>Reklamaci, v\u010detn\u011b odstran\u011bn\u00ed vady, vy\u0159\u00edd\u00edme bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu, nejpozd\u011bji v\u0161ak do <strong>30 kalend\u00e1\u0159n\u00edch dn\u016f<\/strong> od jej\u00edho obdr\u017een\u00ed, pokud se s v\u00e1mi nedohodneme na del\u0161\u00ed lh\u016ft\u011b. Pokud lh\u016fta marn\u011b uplyne, m\u016f\u017eete odstoupit od smlouvy nebo po\u017eadovat p\u0159im\u011b\u0159enou slevu.<\/p>\n<p>O vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace v\u00e1s budeme informovat e-mailem. Pokud je reklamace opr\u00e1vn\u011bn\u00e1, n\u00e1le\u017e\u00ed v\u00e1m n\u00e1hrada \u00fa\u010deln\u011b vynalo\u017een\u00fdch n\u00e1klad\u016f spojen\u00fdch s uplatn\u011bn\u00edm reklamace. Tyto n\u00e1klady jste povinni prok\u00e1zat, nap\u0159. \u00fa\u010dtenkami \u010di potvrzen\u00edmi o cen\u011b za dopravu. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee do\u0161lo k odstran\u011bn\u00ed vady dod\u00e1n\u00edm nov\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, je va\u0161\u00ed povinnost\u00ed n\u00e1m p\u016fvodn\u00ed zbo\u017e\u00ed vr\u00e1tit, n\u00e1klady na toto vr\u00e1cen\u00ed v\u0161ak hrad\u00edme my.<\/p>\n<h4>5. Kdy nelze pr\u00e1va z vad uplatnit<\/h4>\n<p>Ustanoven\u00ed ohledn\u011b pr\u00e1va z vad se nepou\u017eij\u00ed v p\u0159\u00edpad\u011b:<\/p>\n<ul>\n<li>zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 je prod\u00e1van\u00e9 za ni\u017e\u0161\u00ed cenu, na vadu, pro kterou byla ni\u017e\u0161\u00ed cena ujedn\u00e1na;<\/li>\n<li>opot\u0159eben\u00ed zbo\u017e\u00ed zp\u016fsoben\u00e9ho jeho obvykl\u00fdm u\u017e\u00edv\u00e1n\u00edm;<\/li>\n<li>pou\u017eit\u00e9ho zbo\u017e\u00ed na vadu odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed m\u00ed\u0159e pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed nebo opot\u0159eben\u00ed, kterou zbo\u017e\u00ed m\u011blo, kdy\u017e jste jej p\u0159evzali;<\/li>\n<li>kdy to vypl\u00fdv\u00e1 z povahy zbo\u017e\u00ed (nap\u0159. uplynut\u00ed \u017eivotnosti).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pr\u00e1va z vadn\u00e9ho pln\u011bn\u00ed v\u00e1m nen\u00e1le\u017e\u00ed, pokud jste p\u0159ed p\u0159evzet\u00edm v\u011bci v\u011bd\u011bli, \u017ee v\u011bc m\u00e1 vadu, anebo pokud jste vadu sami zp\u016fsobili.<\/p>\n<h3>\u010c\u00e1st B: Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed (Odstoupen\u00ed od smlouvy spot\u0159ebitelem)<\/h3>\n<h4>1. Pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy<\/h4>\n<p>Pokud jste spot\u0159ebitel (tedy osoba kupuj\u00edc\u00ed zbo\u017e\u00ed mimo r\u00e1mec sv\u00e9 podnikatelsk\u00e9 \u010dinnosti), m\u00e1te v souladu s ustanoven\u00edm \u00a7 1829 Ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku pr\u00e1vo odstoupit od kupn\u00ed smlouvy uzav\u0159en\u00e9 na d\u00e1lku bez ud\u00e1n\u00ed d\u016fvodu, a to ve lh\u016ft\u011b <strong>14 dn\u016f<\/strong>.<\/p>\n<p>Lh\u016fta pro odstoupen\u00ed b\u011b\u017e\u00ed:<\/p>\n<ul>\n<li>ode dne doru\u010den\u00ed zbo\u017e\u00ed;<\/li>\n<li>v p\u0159\u00edpad\u011b smlouvy, jej\u00edm\u017e p\u0159edm\u011btem je n\u011bkolik druh\u016f zbo\u017e\u00ed nebo dod\u00e1n\u00ed n\u011bkolika \u010d\u00e1st\u00ed zbo\u017e\u00ed, ode dne dod\u00e1n\u00ed posledn\u00ed \u010d\u00e1sti zbo\u017e\u00ed;<\/li>\n<li>v p\u0159\u00edpad\u011b smlouvy, na z\u00e1klad\u011b kter\u00e9 v\u00e1m budeme zbo\u017e\u00ed dod\u00e1vat pravideln\u011b a opakovan\u011b, ode dne dod\u00e1n\u00ed prvn\u00ed dod\u00e1vky.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>2. Jak odstoupit od smlouvy<\/h4>\n<p>Od smlouvy m\u016f\u017eete odstoupit jak\u00fdmkoliv prokazateln\u00fdm zp\u016fsobem. Doporu\u010dujeme zaslat ozn\u00e1men\u00ed o odstoupen\u00ed na na\u0161i e-mailovou adresu <a href=\"mailto:info@avirtu.net\">info@avirtu.net<\/a> nebo p\u00edsemn\u011b na na\u0161i adresu: A VIRT\u00d9 RESEARCH &#038; TECHNOLOGIES s.r.o., Kur\u0161ova 978\/3, 635 00 Brno-Bystrc. Pro usnadn\u011bn\u00ed m\u016f\u017eete vyu\u017e\u00edt vzorov\u00fd formul\u00e1\u0159 pro odstoupen\u00ed od smlouvy, pokud jej poskytujeme, nen\u00ed to v\u0161ak va\u0161\u00ed povinnost\u00ed.<\/p>\n<p>Lh\u016fta k odstoupen\u00ed je zachov\u00e1na, pokud n\u00e1m v jej\u00edm pr\u016fb\u011bhu ode\u0161lete ozn\u00e1men\u00ed, \u017ee od smlouvy odstupujete.<\/p>\n<h4>3. Kdy nelze od smlouvy odstoupit<\/h4>\n<p>Ani jako spot\u0159ebitel v\u0161ak nem\u016f\u017eete od smlouvy odstoupit v p\u0159\u00edpadech, kdy je p\u0159edm\u011btem smlouvy (v souladu s \u00a7 1837 Ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku):<\/p>\n<ul>\n<li>zbo\u017e\u00ed, jeho\u017e cena z\u00e1vis\u00ed na v\u00fdchylk\u00e1ch finan\u010dn\u00edho trhu nez\u00e1visle na na\u0161\u00ed v\u016fli a m\u016f\u017ee k nim doj\u00edt b\u011bhem lh\u016fty pro odstoupen\u00ed od smlouvy;<\/li>\n<li>dod\u00e1n\u00ed alkoholick\u00fdch n\u00e1poj\u016f, kter\u00e9 mohou b\u00fdt dod\u00e1ny a\u017e po uplynut\u00ed t\u0159iceti dn\u016f a jejich cena z\u00e1vis\u00ed na v\u00fdchylk\u00e1ch finan\u010dn\u00edho trhu nez\u00e1visl\u00fdch na na\u0161\u00ed v\u016fli;<\/li>\n<li>zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 bylo upraveno podle va\u0161eho p\u0159\u00e1n\u00ed nebo pro va\u0161i osobu (nap\u0159. zbo\u017e\u00ed na zak\u00e1zku);<\/li>\n<li>zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 podl\u00e9h\u00e1 rychl\u00e9 zk\u00e1ze, jako\u017e i zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 bylo po dod\u00e1n\u00ed nen\u00e1vratn\u011b sm\u00edseno s jin\u00fdm zbo\u017e\u00edm;<\/li>\n<li>zbo\u017e\u00ed v uzav\u0159en\u00e9m obalu, kter\u00e9 jste z obalu vy\u0148ali a z hygienick\u00fdch d\u016fvod\u016f jej nen\u00ed mo\u017en\u00e9 vr\u00e1tit (nap\u0159. n\u011bkter\u00e9 druhy merche, pokud by byly takto baleny);<\/li>\n<li>dod\u00e1vka zvukov\u00e9 nebo obrazov\u00e9 nahr\u00e1vky (nap\u0159. CD, DVD, vinylov\u00e9 desky) nebo po\u010d\u00edta\u010dov\u00e9ho programu, pokud jste poru\u0161ili jejich p\u016fvodn\u00ed obal;<\/li>\n<li>dod\u00e1vka novin, periodik nebo \u010dasopis\u016f;<\/li>\n<li>dod\u00e1n\u00ed digit\u00e1ln\u00edho obsahu (nap\u0159. e-vstupenky, virtu\u00e1ln\u00ed d\u00edla), pokud nebyl dod\u00e1n na hmotn\u00e9m nosi\u010di a byl dod\u00e1n s va\u0161\u00edm p\u0159edchoz\u00edm v\u00fdslovn\u00fdm souhlasem p\u0159ed uplynut\u00edm lh\u016fty pro odstoupen\u00ed od smlouvy a my jsme v\u00e1s pou\u010dili, \u017ee v takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b nem\u00e1te pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>4. Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed po odstoupen\u00ed<\/h4>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b odstoupen\u00ed od smlouvy jste povinni n\u00e1m zbo\u017e\u00ed zaslat nebo p\u0159edat bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu, nejpozd\u011bji do <strong>14 dn\u016f<\/strong> od odstoupen\u00ed. Zbo\u017e\u00ed n\u00e1m pros\u00edm vracejte \u010dist\u00e9, kompletn\u00ed, pokud mo\u017eno v\u010detn\u011b origin\u00e1ln\u00edho obalu a nepo\u0161kozen\u00e9.<\/p>\n<p>N\u00e1klady spojen\u00e9 s navr\u00e1cen\u00edm zbo\u017e\u00ed k n\u00e1m nesete vy.<\/p>\n<h4>5. Vr\u00e1cen\u00ed pen\u011b\u017en\u00edch prost\u0159edk\u016f<\/h4>\n<p>V p\u0159\u00edpad\u011b odstoupen\u00ed od smlouvy v\u00e1m budou pen\u011b\u017en\u00ed prost\u0159edky (kupn\u00ed cena) vr\u00e1ceny do <strong>14 dn\u016f<\/strong> ode dne \u00fa\u010dinnosti odstoupen\u00ed (tedy od doru\u010den\u00ed va\u0161eho ozn\u00e1men\u00ed o odstoupen\u00ed). Pen\u00edze v\u00e1m vr\u00e1t\u00edme stejn\u00fdm zp\u016fsobem, jak\u00fdm jsme je od v\u00e1s p\u0159ijali, p\u0159\u00edpadn\u011b na \u00fa\u010det, kter\u00fd uvedete.<\/p>\n<p>\u010c\u00e1stka v\u0161ak nebude vr\u00e1cena d\u0159\u00edve, ne\u017e n\u00e1m zbo\u017e\u00ed vr\u00e1t\u00edte \u010di ne\u017e prok\u00e1\u017eete, \u017ee do\u0161lo k jeho zasl\u00e1n\u00ed zp\u011bt n\u00e1m.<\/p>\n<p>M\u00e1me n\u00e1rok na vr\u00e1cen\u00ed ceny za dopravu zbo\u017e\u00ed k v\u00e1m pouze ve v\u00fd\u0161i odpov\u00eddaj\u00edc\u00ed nejlevn\u011bj\u0161\u00edmu n\u00e1mi nab\u00edzen\u00e9mu zp\u016fsobu dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed, kter\u00fd jsme pro dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed nab\u00edzeli.<\/p>\n<h4>6. Odpov\u011bdnost za sn\u00ed\u017een\u00ed hodnoty vr\u00e1cen\u00e9ho zbo\u017e\u00ed<\/h4>\n<p>Odpov\u00edd\u00e1te n\u00e1m za sn\u00ed\u017een\u00ed hodnoty zbo\u017e\u00ed v p\u0159\u00edpadech, kdy bude zbo\u017e\u00ed po\u0161kozeno v d\u016fsledku va\u0161eho nakl\u00e1d\u00e1n\u00ed s n\u00edm jinak, ne\u017e je nutn\u00e9 s n\u00edm nakl\u00e1dat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (tj. k vyzkou\u0161en\u00ed funk\u010dnosti a sezn\u00e1men\u00ed se se zbo\u017e\u00edm). Zp\u016fsobenou \u0161kodu v\u00e1m v takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b m\u016f\u017eeme vy\u00fa\u010dtovat pot\u00e9, co n\u00e1m zbo\u017e\u00ed bude vr\u00e1ceno, a jsme opr\u00e1vn\u011bni tuto pohled\u00e1vku zapo\u010d\u00edst proti va\u0161\u00ed pohled\u00e1vce na vr\u00e1cen\u00ed kupn\u00ed ceny.<\/p>\n<h3>\u010c\u00e1st C: Spole\u010dn\u00e1 a z\u00e1v\u011bre\u010dn\u00e1 ustanoven\u00ed<\/h3>\n<h4>1. \u0158e\u0161en\u00ed spor\u016f<\/h4>\n<p>Vy\u0159izov\u00e1n\u00ed st\u00ed\u017enost\u00ed spot\u0159ebitel\u016f zaji\u0161\u0165ujeme prost\u0159ednictv\u00edm elektronick\u00e9 adresy <a href=\"mailto:info@avirtu.net\">info@avirtu.net<\/a>. Informaci o vy\u0159\u00edzen\u00ed st\u00ed\u017enosti za\u0161leme na va\u0161i elektronickou adresu.<\/p>\n<p>K mimosoudn\u00edmu \u0159e\u0161en\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fdch spor\u016f z kupn\u00ed smlouvy je p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e1 \u010cesk\u00e1 obchodn\u00ed inspekce, se s\u00eddlem \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Praha 2, I\u010c: 000 20 869, internetov\u00e1 adresa: <a href=\"http:\/\/www.coi.cz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.coi.cz<\/a>. Platformu pro \u0159e\u0161en\u00ed spor\u016f on-line nach\u00e1zej\u00edc\u00ed se na internetov\u00e9 adrese <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> je mo\u017en\u00e9 vyu\u017e\u00edt p\u0159i \u0159e\u0161en\u00ed spor\u016f mezi prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm a kupuj\u00edc\u00edm, kter\u00fd je spot\u0159ebitelem, z kupn\u00ed smlouvy uzav\u0159en\u00e9 elektronick\u00fdmi prost\u0159edky.<\/p>\n<p>Evropsk\u00e9 spot\u0159ebitelsk\u00e9 centrum \u010cesk\u00e1 republika, se s\u00eddlem \u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15, 120 00 Praha 2, internetov\u00e1 adresa: <a href=\"http:\/\/www.evropskyspotrebitel.cz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.evropskyspotrebitel.cz<\/a> je kontaktn\u00edm m\u00edstem podle Na\u0159\u00edzen\u00ed Evropsk\u00e9ho parlamentu a Rady (EU) \u010d. 524\/2013 ze dne 21. kv\u011btna 2013.<\/p>\n<h4>2. Z\u00e1v\u011bre\u010dn\u00e1 ustanoven\u00ed<\/h4>\n<p>Tento dokument &#8222;Reklamace a vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed&#8220; je platn\u00fd a \u00fa\u010dinn\u00fd od 1. 6. 2025.<\/p>\n<p>Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed si vyhrazuje pr\u00e1vo na zm\u011bny tohoto dokumentu bez p\u0159edchoz\u00edho upozorn\u011bn\u00ed. Zm\u011bna se v\u0161ak nedotkne smluv uzav\u0159en\u00fdch p\u0159ed \u00fa\u010dinnost\u00ed t\u00e9to zm\u011bny.<\/p>\n<p>V Brn\u011b dne 1. 6. 2025<\/p>\n<p><strong>A VIRT\u00d9 RESEARCH &#038; TECHNOLOGIES s.r.o.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklamace a vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed Tento dokument upravuje zp\u016fsob a podm\u00ednky reklamace vad zbo\u017e\u00ed a podm\u00ednky pro vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed zakoupen\u00e9ho prost\u0159ednictv\u00edm E-shopu na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch A VIRT\u00d9 Shop (dostupn\u00fdch na https:\/\/avirtu.net\/shop\/), provozovan\u00e9ho spole\u010dnost\u00ed A VIRT\u00d9 RESEARCH &#038; TECHNOLOGIES s.r.o., se s\u00eddlem Kur\u0161ova 978\/3, 635 00 Brno-Bystrc, Czech Republic, I\u010c 08428441, zapsanou v obchodn\u00edm rejst\u0159\u00edku pod sp. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/avirtu.net\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/avirtu.net\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/avirtu.net\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avirtu.net\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avirtu.net\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/avirtu.net\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":96,"href":"https:\/\/avirtu.net\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/96"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/avirtu.net\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}