A VIRTÙ Shop

Zásady zpracování osobních údajů

Jsme společnost A VIRTÙ RESEARCH & TECHNOLOGIES s.r.o. (e-mail: info@avirtu.net, telefon: +420 604 761 154, sídlem Kuršova 978/3, 635 00 Brno-Bystrc, Czech Republic, IČ 08428441, datová schránka ugkbmy8, DIČ CZ08428441). Firma je zapsána v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 113661 u Krajského soudu v Brně (dále jen „my“ nebo „správce“).

Provozujeme e-shop na webových stránkách https://avirtu.net/shop/ (dále jen „E-shop“).

Pro poskytování našich služeb, prodeji zboží a provozu našeho E-shopu zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře nebo jiného přímého kontaktu

Pokud poptáváte naše produkty a služby nebo nás kontaktujete jiným způsobem (např. e-mailem, telefonicky), budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte. Jsou to zpravidla vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, obsah vaší komunikace a případně další údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete.

Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb, nebo abychom odpověděli na vaše dotazy.

Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, nebo na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem komunikovat s vámi a reagovat na vaše podněty.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 10 let od naší poslední komunikace, pokud právní předpisy nestanoví delší dobu nebo pokud nebude existovat jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte v objednávkovém formuláři. Jsou to hlavně fakturační údaje (jméno, příjmení, adresa, IČ, DIČ, pokud jste podnikatel) a kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo), údaje o objednaném zboží a údaje související s platbou a doručením.

Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. zákon o účetnictví, zákon o DPH), zpravidla 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste náš nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, můžeme použít vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek a nabídek souvisejících s naším zbožím a službami.

Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali. V ostatních případech tak činíme na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Maximálně 10 let od vašeho posledního nákupu, nebo do doby, než svůj souhlas odvoláte, či vznesete námitku proti takovému zpracování. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@avirtu.net.

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou primárně u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby (zpracovatelé), které se k datům mohou dostat proto, že nám pomáhají s chodem našeho E-shopu a poskytováním služeb. Jedná se zejména o:

  • Poskytovatele hostingových a serverových služeb.
  • Provozovatele a vývojáře e-shopového systému a další IT specialisty.
  • Společnosti podílející se na expedici zboží.
  • Poskytovatele platebních bran a finanční instituce.
  • Poskytovatele analytických nástrojů.
  • Poskytovatele marketingových a e-mailingových nástrojů.
  • Účetní a daňové poradce.
  • Případné další subjekty, jejichž zapojení je nezbytné pro řádné plnění smlouvy nebo našich zákonných povinností.

S těmito zpracovateli máme uzavřené zpracovatelské smlouvy, které je zavazují k ochraně vašich osobních údajů v souladu s GDPR.

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie nebo v zemích zajišťujících odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise. Pokud by mělo dojít k předání mimo EU do země bez takového rozhodnutí, budeme vás o tom informovat a zajistíme vhodné záruky (např. standardní smluvní doložky).

III. Co byste dál měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, jelikož nám tato povinnost ze zákona nevyplývá. Za agendu ochrany osobních údajů odpovídá jednatel společnosti.

V naší společnosti dochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování, neboť je to jádrem našeho podnikání.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@avirtu.net nebo zavolejte na tel. č. +420 604 761 154.

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení (počítače, mobilního telefonu či jiného zařízení). Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na původní webovou stránku nebo na jinou webovou stránku, která je rozpozná.

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené vaší osobě a vaším zájmům (pokud k tomu dáte souhlas).

Na našem E-shopu používáme nebo můžeme používat následující typy cookies:

  • Nezbytné (technické) cookies: Jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek, fungování košíku a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat a k jejich použití nepotřebujeme váš souhlas.
  • Analytické/statistické cookies: Umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
  • Preferenční cookies: Umožňují našim webovým stránkám zapamatovat si informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá. Je to například preferovaný jazyk nebo region, kde se nacházíte. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
  • Marketingové (reklamní) cookies: Používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování, a to i na stránkách třetích stran. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb jako jsou služby webové analýzy nebo poskytovatelé cílené reklamy) mohou rovněž používat cookies, nad kterými nemáme kontrolu. Tyto cookies jsou pravděpodobně analytické/výkonnostní nebo cílené cookies.

Konkrétní používané soubory cookies:
Přesný seznam cookies používaných na našem E-shopu, jejich vydavatele, účel a dobu platnosti naleznete v nastavení cookie lišty (banneru), která se vám zobrazí při první návštěvě našich stránek, nebo prostřednictvím nastavení vašeho internetového prohlížeče. Níže uvádíme přehled typů cookies, které používáme:

Kategorie / Služba Vydavatel (Doména) Hlavní účel Doba platnosti
WordPress & WooCommerce https://avirtu.net/shop/ Technické zajištění funkčnosti E-shopu (session, košík, přihlášení, preference) Session / Dle nastavení
Google Analytics Google LLC (třetí strana) Statistická analýza návštěvnosti a chování uživatelů na webu Dle nastavení Google Analytics (např. až 2 roky)
Hotjar Hotjar Ltd. (třetí strana) Analýza chování uživatelů (heatmaps, nahrávky session, formuláře, zpětná vazba) Dle nastavení Hotjar (např. až 1 rok)
Vlastní cookies „avirtu“ https://avirtu.net/shop/ Specifické funkce webu, personalizace, identifikace pro účely komunikace (doplňte konkrétní účel) Dle nastavení (např. permanentní, session)
Cookie lišta / Správa souhlasu https://avirtu.net/shop/ (nebo poskytovatel pluginu) Uložení vašich preferencí ohledně souhlasu s cookies Např. 1 rok

Souhlas s používáním cookies (kromě nezbytných) můžete vyjádřit prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné následující práva:

  • Právo na přístup: Můžete nás požádat o informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a o přístup k těmto údajům.
  • Právo na opravu: Můžete nás požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Můžete nás požádat o výmaz vašich osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR (např. údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, odvolali jste souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování).
  • Právo na omezení zpracování: Můžete nás požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR.
  • Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o získání osobních údajů, které jste nám poskytli a které jsou zpracovávány automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.
  • Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu (včetně profilování). V případě námitky proti zpracování pro účely přímého marketingu nebudou vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávány.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
  • Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz), případně se se svými nároky obrátit na soud.

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na naši e-mailovou adresu info@avirtu.net nebo písemně na naši adresu sídla.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 6. 2025.